1. Votre site internet est-il sécurisé ?
Oui, nous garantissons la sécurité totale de vos données. Nous utilisons des systèmes de paiement sécurisés comme Shopify Payments et PayPal pour protéger vos informations.

 

2. Quels sont les délais de livraison ?
Nous traitons toutes les commandes sous 1 à 2 jours ouvrables. La livraison prend généralement entre 10 et 15 jours ouvrables.

 

3. Puis-je bénéficier d'une livraison rapide ?
Oui, certains produits sont éligibles à une livraison en 4 jours via notre service Colissimo.

 

4. Comment suivre ma commande ?
Vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi dès que votre commande sera expédiée.

 

5. Puis-je annuler ma commande ?
Si votre commande est encore en préparation, vous pouvez l'annuler. Après expédition, vous avez 14 jours pour effectuer un retour.

 

6. Comment retourner un article ?
Contactez-nous à salam@mademoiselleburkini.fr, nous vous guiderons dans la procédure de retour.

 

7. Ma commande est endommagée, que faire ?
Envoyez-nous une photo du produit endommagé, et nous vous enverrons un produit de remplacement.

 

8. Puis-je retourner un article ?
Les articles non portés et dans leur emballage d'origine peuvent être retournés sous 14 jours.